Privacy policy

לקוחות יקרים,

אנו שמחים שבחרתם במוצר של "נונה".

סטודיו "נונה" גאה ברמת המוצרים ודוגל ברמת השירות גבוהה ביותר ובמחיר ההגון ביותר.

להלן מידע והנחיות כלליות אודות מדיניות האחריות, השירות, הטיפול במוצר והחלפת המוצרים.

זמני אספקת המוצר

סטודיו "נונה" מתחייב לשלוח כל הזמנה תוך 14 ימי עסקים.

כל איחור שתלוי בשירות המשלוחים / דואר ישראל, אינו משוכלל בזמני האספקה של הסטודיו ואינו באחריותו.

אחריות

אחריות למוצרי "נונה" תינתן אך ורק בחנות בה נרכש המוצר.

החנות מתחייבת לבדוק את המוצר שבמסגרת האחריות ולתקנו תוך 14 ימי עבודה, במקרה של פגם בחומר או בתהליך הייצור ובכפוף לשימוש סביר במוצר.

האחריות תינתן לחודש בלבד בלבד מיום הקנייה, אך ורק עם הצגת חשבונית קנייה המעידה על רכישה ותשלום.

האחריות תינתן בכפוף לשימוש סביר , ולא תחול במקרים הבאים:

- נעשה שימוש במוצר שאינו תואם את ייעודו המקורי.

- המוצר נפגם בזדון או עקב גורם חיצוני.

- פגמים במוצר הנובעים מבלאי או משחיקה.

- שימוש שלא לפי הוראות היצרן בכביסה / בייבוש / בגיהוץ.

- המוצר תוקן ע"י גורם אחר מלבד "נונה".

מדיניות החלפת מוצרים והחזר כספי

החלפת מוצרים תתאפשר תוך 14 ימי עבודה מיום הקנייה, בחנות בה נרכש המוצר.

החלפת מוצרים תתאפשר באריזה המקורית, בשילוב התגים המקוריים ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש.

דמי החזרת המוצר יחולו על הקונה בלבד. לא יוחזרו דמי המשלוח אשר שולמו בעסקה. זיכוי ייעשה דרך צ'ק אשר ישולם ללקוח וישלח בדואר.

המלצות לטיפול נכון בכביסה

על מנת לשמר את המוצר שרכשתם לאורך זמן, מומלץ לפעול בהתאם להוראות המופיעות על גבי תווית המוצר.

כביסה במכונה בטמפ' מירבית של 30 מעלות

אין להשתמש בחומר מלבין

גיהוץ בטמפ' נמוכה: עד 110 מעלות.

אין לנקות בניקוי יבש

אין לייבש במייבש כביסה.

- אין לייבש בגדים בשמש ישירה.

כללי בטיחות

המוצרים של "נונה" עברו בדיקה קפדנית הן מבחינת איכות המוצר ושימושיותו.

לכן חשוב כי בכל מוצר ייעשה השימוש לא הוא יועד וימוקם ויטופל לפי הגדרות היצרן.

מטעמי בטיחות:

- אין להשאיר חיתולי בד / מחזיקי מוצץ או כל מוצר שאורכו עולה על 20 ס"מ בידי התינוק ללא השגחה במיוחד בזמן שינה מחשש לחנק.

- יש לוודא כי אין בהישג התינוק מוצרים אשר מכילים כפתורים או אביזרים שניתן לתלשם ( כל אביזר עד 3 ס"מ ).

- מוצרים תלויים- יש לוודא תלייה נכונה וחזקה.

- מוצרים בעלי מילוי אקרילן כגון: כריות, נחשושים, מגני ראש כד' – במידה והמילוי נשלף יש לוודא כי לתינוק אין גישה לפתח המוצר ממנו נשלף המילוי.